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如何做到今日事今日畢的原則
2017-5-11    來源:    作者:山東蝦紅  閱讀:次
     每件事情要是沒有時間限定,就好像開了一張空頭支票。所以,你最好把每日的工作時間進度表制定好,記下事情,定下期限。天天都有目標,也都有結果,日清日新。
      海爾在眾多的組織中,就是一個“今日事今日畢”的典型代表。在實踐中,海爾建立起了一個“日日清”控制系統,每人、每天對自己 所從事的工作進行清理、檢查。案頭文件急辦的、緩辦的在快要下班之前都要安排好。
      “日日清”系統包含兩個方面:一是“日事日畢”,就是當天發生的種種問題,在當天搞清原因,分清責任,及時采取措施進行處理,避免問題累積,保證目標得以實現,例如一人使用的“三卡”,就是用來對每個人每天對每件事的日浦過程和結果進行記錄的;二是‘日清日高”,就是對工作中的薄弱環節不斷改善、不斷提高,要求職工“堅持每天提高1%", 70天工作水平就能夠提高一倍。山東蝦紅是我們廠家生產的優質石材。
    客戶對任何員工提出的任何要求,對海爾的客服人員而言,不管是大事,還是“雞毛蒜皮”的小事,在客戶提出的當天,工作責任人都必須給予答復,與客戶就工作細節協商一致,接著毫不走樣地依照協商的具體要求辦理,辦好后必須及時反饋給客戶。倘若遇到客戶抱怨、投訴時,要在第一時間加以解決,自己無法解決時及時匯報。粉紅花石材石材使您的裝修非常的美觀。
    無獨有偶,世界著名零售商場沃爾瑪有“日落之前”原則,與海爾“日日清”控制系統極為相似。所謂“日落之前”原則,指的就是今天的工作必須在今天的日落之前完成。對于顧客的服務要求要在當天予以滿足,做到日清日結,絕不拖延推遲到第二天。
   “日落之前”原則的核心意義就是立即服務。這項原則源于公司的創始人山姆·沃爾頓的名言:“如果你今天能完成的工作,為什么要把它拖到明天呢?”山東粉紅麻石材我們常年生產。
    如今,“日落之前”原則已經成為沃爾瑪公司組織文化的一個重要部分,也是沃爾瑪在顧客服務方面獨樹一幟、備受贊賞的非常重要的原因。
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